Reembolso

Política de Reembolso – Drogaria Santo Remédio

A Drogaria Santo Remédio preza pela transparência e pelo respeito aos direitos dos consumidores. Por isso, oferecemos uma política de reembolso clara, conforme os meios de pagamento utilizados no momento da compra.

1. Reembolso Total

Em casos de cancelamento ou devolução integral do pedido, o reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra:

• Cartão de Crédito:

O estorno será solicitado à administradora do cartão. O prazo para visualização do valor reembolsado poderá variar de acordo com a bandeira e instituição financeira, podendo ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes.

• PIX:

Após a confirmação do cancelamento, o valor será reembolsado diretamente na mesma conta de origem, no prazo de até 72 horas úteis.

2. Reembolso Parcial – Voucher de Crédito

Em situações de estorno parcial (ex: devolução de apenas parte do pedido), o cliente poderá optar por receber um voucher de crédito, válido exclusivamente para novas compras em nosso site www.santoremedio.com.br.

• O voucher será enviado por e-mail em até 2 (dois) dias úteis após a aprovação da devolução

• Terá validade de 30 (trinta) dias corridos

• O uso do voucher é único, intransferível e integral, não sendo possível seu fracionamento

Informações Importantes

• A solicitação de reembolso deverá respeitar os prazos legais e os termos de devolução estabelecidos em nossa Política de Trocas e Devoluções

• A Drogaria Santo Remédio se reserva o direito de analisar as condições do produto devolvido antes da aprovação do reembolso ou troca

Em caso de dúvidas ou suporte, entre em contato com nosso SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo WhatsApp: (92) 9 9103-8838